免責聲明
旅行是一種受人、地方、季節、天氣、文化及各種現實情況影響的體驗。有些變化與安排,可能會因實際情況而有所調整。
eHome Travel Group Inc. 一直希望以透明、合理及負責任的方式,為旅客提供有質素及有溫度的旅遊體驗。本免責聲明旨在協助說明網站資訊、宣傳內容、行程安排及第三方服務可能出現之變動與限制。
我們建議旅客在使用本網站或參加相關旅程前,仔細閱讀以下內容。
1. 一般資訊免責聲明
本網站所提供的資料,只供一般參考及旅遊計劃用途。eHome Travel Group Inc. 會合理努力提供準確、有用及適時更新的資料;但本網站內容不應被視為正式報價、保證、專業意見,或取代任何指定旅行團、預訂或服務所適用的正式條款。
所有行程資料、價格、包括及不包括項目、時間安排、住宿描述、交通安排及其他旅遊相關資料,均須以預訂時的正式確認為準。任何旅遊安排的最終內容,將以相關發票、預訂確認書、正式行程、供應商條款,以及 eHome Travel Group Inc. 的 Terms and Conditions 為準。
eHome Travel Group Inc. 保留隨時更新、修改、更正或刪除網站內容的權利,而毋須另行通知。
2. 旅遊資料準確性聲明
旅遊資料可能因各種非本公司可完全控制的因素而改變,包括但不限於季節性安排、供應商營運、政府規定、交通改動、公眾假期、天氣情況、當地活動、罷工、維修工程、人流管制措施,或最新入場及參觀政策。
有關景點、開放時間、門票規則、酒店設施、餐廳安排、交通時間、潮汐、天氣模式、當地情況及目的地資料,均是根據發布或更新時可取得的資料,以誠信原則提供。然而,該等資料未必能夠在任何時候反映最新情況。
如已確認的旅遊安排受到重大變更影響,eHome Travel Group Inc. 會合理協助客人處理;但本公司不能保證網站上所有資料在任何時間均保持準確、可用或不變。
3. 簽證、護照及入境要求聲明
簽證、護照、轉機、健康、疫苗、海關及入境要求,可能因每位旅客的國籍、護照、居留身份、旅遊紀錄、目的地、轉機路線及個人情況而有所不同。相關要求亦可能在沒有預先通知的情況下更改。
eHome Travel Group Inc. 透過網站、行程、電郵、訊息或口頭提供的任何簽證、護照或入境資料,均只供一般參考。每位旅客均有責任在出發前,向相關大使館、領事館、航空公司、政府部門或官方資料來源,確認最新要求。
旅客須自行確保持有有效護照、簽證、許可證、電子旅行授權、疫苗紀錄及任何旅遊、轉機、登機或入境所需文件。因旅遊文件不完整、無效、錯誤、過期或不足而導致的任何損失、延誤、拒絕登機、拒絕入境、額外費用、未能使用之旅遊服務或行程受阻,eHome Travel Group Inc. 概不負責。
4. 健康、行動能力及適合參團聲明
旅客有責任自行評估其身體及健康狀況是否適合參加相關旅行團、活動或旅遊安排。旅程可能涉及步行、樓梯、不平路面、石板路、上下旅遊巴、船隻、火車或飛機、長時間站立、攜帶個人物品、氣候變化、高海拔、較長交通日程,以及在部分目的地醫療設施較有限的情況。
eHome Travel Group Inc. 不提供醫療意見、個人護理、行動輔助、護理服務或一對一照顧。患有健康狀況、行動限制、飲食顧慮、過敏或特殊需要的旅客,應在報名前諮詢合適的醫療專業人士,並應盡早通知 eHome Travel Group Inc. 相關需要。
本公司會合理努力協助處理合適要求;但並非所有目的地、供應商、酒店、餐廳、交通工具、景點或活動,均能滿足所有醫療、行動能力、飲食或無障礙需要。需要個人協助的旅客,應由合適同行者陪同,或自費作出適當私人安排。
5. 旅遊保險聲明
本公司強烈建議所有旅客購買合適的旅遊保險。根據旅客的目的地、旅遊方式、年齡、健康狀況及個人需要,適當保障可能包括緊急醫療保障、行程取消及中斷保障、行李保障、旅程延誤保障、意外保障及其他旅遊相關保障。
eHome Travel Group Inc. 提供的任何保險相關資料、建議、報價連結、轉介或一般資訊,只屬方便客人參考之用,並不構成保險意見、財務意見、法律意見或任何保障承諾。所有保險產品均由相關保險公司或承保機構提供及管理,並受相關保單條款、細則、限制、除外責任、申請資格及理賠程序所約束。
旅客有責任仔細閱讀保單內容,並確保所選保障符合個人需要。因保障不足、不適合、索償被拒、保單限制、除外責任、資格問題或理賠決定而引致的任何損失,eHome Travel Group Inc. 概不負責。
6. 第三方供應商聲明
本公司旅行團中所包括、安排、推薦或介紹的部分旅遊服務,均由獨立第三方供應商提供及營運。相關供應商可能包括航空公司、酒店、郵輪公司、交通公司、當地旅行社、導遊、餐廳、景點、活動營運商、保險公司、預訂平台及其他旅遊服務機構。
eHome Travel Group Inc. 會合理努力與信譽良好的供應商合作,並盡力協調相關旅遊安排;然而,本公司並不擁有、經營或直接控制該等獨立供應商的日常運作。因此,部分旅遊服務可能受供應商本身的政策、營運安排、時間表、人手配置、安全措施、當地法規或其他不可預計情況影響。
除適用法律不能排除之責任外,eHome Travel Group Inc. 不對第三方供應商所引致的任何行為、遺漏、延誤、取消、服務中斷、營運改動、超額預訂、設施關閉、意外、受傷、損失、損壞或服務問題承擔責任。
7. 行程更改及營運調整聲明
旅遊安排有時可能因營運、安全、季節、交通安排或其他不可預計情況而需要作出調整。eHome Travel Group Inc. 保留在有需要或適當情況下,合理修改行程、住宿、交通安排、觀光時間、活動內容、餐食安排、路線、集合地點或旅遊次序的權利。
相關改動可能由多種因素引起,包括但不限於天氣情況、交通中斷、供應商安排、當地活動、人流管理措施、政府規定、罷工、公眾假期、安全考量、道路封閉、航班時間變動、營運需要或其他非本公司可合理控制的情況。
在合理可行的情況下,eHome Travel Group Inc. 會盡力提供相若標準或體驗的替代安排。然而,部分路線、時間表、酒店、景點、餐廳、交通方式或觀光次序的輕微改動,未必構成整體旅遊體驗的重大變更。
8. 天氣、季節及自然環境聲明
許多旅遊體驗均會受到天氣、季節時間、自然環境、當地氣候模式及其他非人力可控制因素影響。涉及自然景觀、野生動物、戶外活動、攝影效果或季節性現象的旅遊體驗,可能因出發時間及目的地當地情況而出現明顯差異。
eHome Travel Group Inc. 不保證特定天氣、能見度、光線效果、季節景觀、野生動物出現、雪況、紅葉、花期、日出日落觀賞效果、潮汐狀況、極光出現、熱氣球升空、水位情況或其他自然體驗。
所有宣傳照片及市場推廣素材,旨在展示旅程氣氛及旅遊風格,相關圖片可能於不同季節、天氣、時間或較理想條件下拍攝。實際情況及旅遊體驗可能與宣傳素材有所不同。
9. 攝影、Travelgraphy 及宣傳圖片聲明
攝影與影像紀錄是 eHome Travel Group Inc. 旅遊體驗的重要部分。我們的「Travelgraphy」旅攝風格旅程,旨在營造有氣氛、有節奏及值得回味的旅行回憶。然而,攝影效果及視覺條件可能因天氣、光線、時間、人流、當地限制、旅客參與程度、季節環境、器材限制及其他非本公司可控制因素而出現明顯差異。
旅程期間提供的任何攝影、Travelgraphy 或影像內容,旨在記錄部分共享旅程時刻,並不構成對特定攝影效果、風格、構圖、照片數量或個人肖像成果的保證。
所有宣傳照片、影片、社交媒體內容、小冊子及網站圖片,旨在展示旅程整體氣氛、風格及特色。部分圖片可能經專業修飾、後期處理、於較理想條件下拍攝,或由攝影師、旅遊局、供應商或授權來源提供。實際旅遊體驗、景觀、天氣、光線、能見度及攝影機會,可能與宣傳素材有所不同。
10. 價格、名額及優惠聲明
本網站所顯示的所有價格、優惠、名額、折扣、包括項目及旅遊安排,除非另有書面確認,均可能在沒有預先通知的情況下更改。
旅遊價格可能受多種因素影響,包括匯率、燃油成本、供應商價格調整、季節需求、稅項、政府費用、交通成本、營運開支或預訂時之供應情況。限時優惠、推廣價格、早鳥優惠或特別安排,亦可能受名額、截止日期、最低參加人數或其他條款限制。
eHome Travel Group Inc. 會合理努力確保價格資料準確,但偶爾仍可能出現錯誤、遺漏、技術問題或資料未及時更新的情況。本網站所顯示之任何價格、優惠或名額,並不構成具約束力之協議;所有預訂須待 eHome Travel Group Inc. 正式確認及接受相關付款安排後方為有效。
11. 航空公司及航班責任聲明
本公司旅行團所包括或相關之航空服務,均由獨立航空公司或航空服務機構提供及營運。航班時間、機型、座位安排、行李政策、機上服務、機場程序及營運決定,均由相關航空公司或航空管理機構控制,並可能在沒有預先通知的情況下更改。
對於航班延誤、取消、錯失接駁、更改時間、拒絕登機、超額預訂、行李延誤或遺失、座位問題、營運中斷、機場程序、安全措施、入境安排或其他非本公司可合理控制之航空相關事項,eHome Travel Group Inc. 概不負責。
在合理可行的情況下,本公司可協助客人進行一般協調或溝通;然而,旅客仍有責任自行遵守航空公司要求,包括網上辦理登機手續、行李限制、護照及文件要求、機場報到時間、轉機規定及其他由航空公司或政府部門制定之旅遊要求。
任何有關座位安排、特別餐食、行動協助、升級服務或其他航空服務要求,均須視乎航空公司供應及批准情況而定,eHome Travel Group Inc. 並不保證一定能夠安排。
12. 社交媒體及即時通訊聲明
eHome Travel Group Inc. 可能透過電郵、WhatsApp、Facebook Messenger、微信、短訊、社交媒體平台或其他數碼通訊方式與客人聯絡,以方便溝通及提供客戶服務。
本公司會合理努力盡快回覆訊息;然而,即時通訊平台及社交媒體並不適合作為緊急事項、最後一刻營運決定、突發情況或時間敏感旅遊安排之唯一依據,除非相關內容已由 eHome Travel Group Inc. 授權代表正式確認。
透過訊息平台、留言、社交媒體貼文或非正式對話所提供之資料,可能因溝通方便而作簡化、摘要、初步說明,或仍有待進一步確認。所有正式預訂確認、發票、付款確認、最終行程及正式旅遊安排,均須以 eHome Travel Group Inc. 正式發出之文件為準。
旅客亦有責任確認通訊來源之真確性,並應小心提防假冒帳戶、冒認身份、釣魚訊息或未經授權之付款要求。
13. 網上操作及使用者責任聲明
部分旅遊安排可能需要旅客自行透過航空公司、政府部門、保險公司、供應商或第三方平台完成網上程序或數碼操作,包括網上辦理登機手續、電子旅行授權(ETA)、電子簽證(eVisa)申請、乘客資料提交、座位選擇、手機應用程式登記、健康申報、電子同意書、付款驗證或其他旅遊相關網上要求。
除非另有書面說明,旅客有責任自行完成及確認其網上提交、帳戶資料、登入資料、旅遊文件、付款資料及電子確認內容。旅客亦有責任確保所提交之所有資料準確、完整,並與正式旅遊文件一致。
在部分情況下,eHome Travel Group Inc. 或會基於協助性質提供一般指引或協助;然而,本公司不對網上提交錯誤、個人資料錯誤、錯過期限、申請失敗、技術問題、忘記密碼、帳戶存取問題、裝置相容性、網絡連線問題或第三方系統及平台所引致之中斷承擔責任。
14. 數碼內容及 AI 輔助媒體聲明
本網站可能包含經數碼工具、軟件應用程式或人工智能(AI)技術協助編輯、修飾、重新設計、翻譯或製作之數碼媒體、視覺素材、宣傳圖片或市場推廣內容。
相關內容旨在以專業及具創意方式展示旅遊氣氛、目的地靈感及整體視覺效果。eHome Travel Group Inc. 會合理努力確保內容合適、準確及具代表性;然而,部分圖片、翻譯、版面設計、視覺效果、色彩、光線或藝術元素,可能與實際旅遊情況、現場景觀或真實體驗有所不同。
任何 AI 輔助或數碼修飾內容,均不應被理解為對實際景觀、天氣、服務、光線效果、攝影成果、住宿外觀或目的地體驗之保證。實際旅遊體驗可能因當地情況、季節、供應商安排、天氣及其他非本公司可合理控制因素而有所差異。
15. 不可抗力及不可控制事件聲明
對於因非 eHome Travel Group Inc. 可合理控制之事件或情況所導致之任何延誤、取消、中斷、損失、損壞、額外開支、旅遊體驗減少或未能履行相關安排,本公司概不承擔責任。
相關事件包括但不限於天災、惡劣天氣、地震、水災、山火、疫情、公共衛生事件、政府措施、邊境限制、旅遊警示、政治局勢、恐怖活動、社會動盪、勞工罷工、交通中斷、航空公司營運問題、供應商倒閉、停電、通訊故障、科技系統中斷或其他不可抗力事件。
在上述情況下,旅遊安排可能需要修改、延期、更改、暫停或取消。eHome Travel Group Inc. 會在合理可行情況下盡力協助旅客及與供應商協調;然而,退款、信用額、賠償、更改安排或替代方案,仍可能受供應商政策、保險保障、實際營運情況及相關合約條款所限制。
16. 責任限制、語言版本及適用法律聲明
在適用法律允許的最大範圍內,eHome Travel Group Inc. 不對因使用本網站、參加旅遊行程、旅遊中斷、供應商服務或依賴網站內容而引致之任何間接、附帶、後果性、特殊、情緒性或財務損失承擔責任。
相關損失包括但不限於旅遊體驗減少、收入損失、錯失機會、額外住宿費用、交通開支、簽證費用、通訊費用、不便、情緒困擾或其他因非本公司可合理控制之旅遊情況而引致之後果性損失。
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本免責聲明及本網站之使用,受加拿大卑詩省(British Columbia)法律及適用之加拿大法律所管轄。
最後說明
如旅客對本免責聲明或任何旅遊安排有疑問,歡迎於預訂或出發前聯絡 eHome Travel Group Inc. 查詢。